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聊聊智能手机与QQ个性装扮业务

站长 2019-04-09 6804 浏览 0 评论

  QQ个性装扮业务作为腾讯QQ最早的增值服务,依托QQ会员体系,已经存在了18年的时间。但是随着互联网的发展和智能手机的普及,QQ个性装扮业务也面临着新的挑战和机遇。卡盟排行

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  从2002年腾讯发现韩国Sky Club网站的虚拟Avatar业务模式以后,逐步开始了自己的个性装扮业务:QQ秀,在QQ秀上线的前半年,就有500万人购买了这项服务,平均花费为5元左右。

  随着移动互联网发展和智能手机的普及,QQ个性装扮业务面临新的机遇和挑战。

  一、智能手机普及与QQ装扮业务

  2008年苹果iPhone3G的上市拉开了全球智能手机爆发式增长的大幕,QQ个性装扮业务也从PC时代的QQ秀逐渐向更加满足更加多元的装扮需求发展。

  截止15年,中国智能手机普及率已达65%左右,至17年Q1,国内智能手机用户数已达7.3亿;在移动互联网化浪潮推动下,近年来QQ的主战场也逐渐由PC平台向智能手机平台转移,并继续高速增长,15年QQ用户数量已达8.43亿。

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  (数据来源于网络搜集)

  在用户规模不断扩大的同时,用户年龄也进一步下探。QQ用户中,95后用户占比44.38%,这与QQ个性装扮类目标用户的低龄化特征高度匹配,潜在消费用户数量进一步提升,且移动互联网使个性装扮服务延伸到手持终端,使用场景更加广泛,使用习惯呈现出高频化、移动化、碎片化的特点,费用方式更加便利。

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  (增值业务中社交网络收入情况:搜狐科技频道)

  因此,智能手机的发展有力推动了QQ规模的增长,也为包括QQ装扮在内的QQ增值业务提供了新的增长点。

  二、国内安卓生态与QQ装扮业务

  智能手机行业的发展,给QQ个性装扮业务带来了机遇,也带来了新的挑战。国产智能手机异军突起,在国内市场份额达87%(2017Q2,转自中国网数据)。

  需要指出的是:由于国情原因(原生安卓的各种谷歌服务都被墙了)以及其他一些原因,国内几乎看不到原生安卓系统的踪迹,所有国产智能手机厂商都通过改造安卓系统建立自己的UI系统,借此加载自己服务和内容,打造以应用分发、游戏联运、应用预装、付费素材、硬件周边、广告等为商业化的路径的态体系。

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  (国内知名手机厂商UI系统)

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  (国内手机厂商硬件售卖之外的商业化举措)

  安卓手机主题模块作为付费素材的主要分发平台,是国产手机商业化的中的重要举措之一。卡盟网站排行榜

  以小米MIUI主题模块为例:据小米官方统计数据,MIUI主题商店内拥有超过9700款各式各样的作品,大约60%以上的小米用户都会使用主题的服务(2014年数据),用户共完成了28亿次的下载动作,可见大家对于手机主题的热爱。

  手机主题模块无论在目标用户群体还是需求定位上,都与QQ个性装扮高度相似,对QQ个性装扮业务的潜在冲击较大,主要体现在:

  产品定位高度一致:无论是安卓主题模块还是QQ个性装扮,两者满足用户的核心诉求是一致的,即提供个性化的装扮服务,满足用户的虚荣心和炫耀欲、凸显用户个性及个人身份地位等需求。

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  用户群体高度重合:除了安卓用户规模庞大外,相较于苹果手机,安卓手机的用户群体更加低龄化,以MIUI主题为例,0-24岁的年轻用户构成了5%的主题主流消费人群,男性用户占到3/4,与QQ个性装扮的主力消费群体高度重合。

  

聊聊智能手机与QQ个性装扮业务


  (3)变现模式高度类似:两者都通过提供装扮类增值服务推动用户购买,来实现商业变现。但两者不同的是,绝大多数安卓手机主题模块通过按件收费的方式推动用户消费,而QQ个性装扮则依托QQ会员体系提供包月或者包年服务。

  不仅如此,国产手机厂商凭借其软硬件结合的天然优势及其庞大的生态圈,用户的使用频次及黏性都会比QQ这样的产品更好,另外其服务也会更多更有趣,结合面会更广。

  此外,由于QQ应用需要借助手机平台运行,而大量的国产手机厂商均涉猎付费素材这一变现领域,形成“群狼效应”,极有可能群起蚕食包括QQ个性装扮在内的腾讯增值业务。

  三、QQ个性装扮下阶段运营思路探讨

  在直面国产手机厂商冲击的同时,更需要分析QQ个性装扮相对于安卓主题模块的差异化竞争优势,进一步明确产品定位和运营思路。

  虽然 QQ个性装扮与安卓主题模块较为一致,即提供个性化的装扮服务,满足用户的虚荣心和炫耀欲,凸显用户个性及个人身份地位等需求。即围绕马斯洛需求层级中“社会需要”和“尊重需要”满足用户潜在诉求,但细化到功能层面上分析,发现QQ装扮在功能定位上存在一定的差别。

  

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  (马斯洛需求理论与QQ装扮/安卓主题功能关联)

  细节功能更丰富:除了主题、字体、背景等功能与安卓主题模块高度相似外,还提供了如表情、聊天气泡、挂件、红包等使用频次较高、重社交属性的功能。

  满足的需求更刚需:从需求层级看,主题、字体、背景等功能侧重满足彰显个性和身份,满足的是介于社会需要及尊重需要的诉求;而表情、聊天气泡、挂件、红包等则侧重实现社交过程中的个性化,满足的是介于安全需要及社会需要之间的需求,较前三种功能需求层次更低一些。

  根据马斯洛需求层级理论,越靠近高层需求,则新鲜感驱动越明显,用户的留存较难保证。而越靠近底层需求越是刚需,人是社会性的,需要与同伴共享与交流,由于表情、聊天气泡等功能等满足的社交过程中的个性化需求,相较于主题、背景等功能,用户使用粘度更高。

  由于QQ的社交优势加持,围绕社交功能的个性化装扮较安卓主题模块有较大的差异化竞争优势。卡盟供货商


Q

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